В шумной и суетливой Москве провинциалка Люба чувствует себя чужой: кругом спешат люди, которые кажутся равнодушными и замкнутыми, каждый занят своими делами. Всё меняется, когда она встречает потерявшегося дедушку, который забыл своё имя и адрес. Его беспомощность и доверие становятся для Любы испытанием и одновременно шансом раскрыть в себе скрытые способности. В поисках его родных героиня обращается к врачам, соседям и незнакомцам, постепенно погружаясь в мир человеческих связей, которых ей так не хватало. На этом пути она открывает для себя простые, но важные ценности — участие, дружбу и умение дарить тепло. Однако её поиски родных интеллигентного старика завершатся самым неожиданным образом.